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Q1: Pourquoi devrais-je payer pour la taxe sur les douanes?

A1: Nous n'avons jamais reçu de taxe sur les douanes de nos clients, et nous ne savons pas combien coûtera la hache des douanes, donc nous ajoutons généralement la valeur d'impôt sur les douanes la plus basse (10 $) sur la facture. Vous devez faire l'autorisation des douanes et payer les frais d'impôt sur les douanes par vous-même pour obtenir le colis. Surtout pour les clients du Brésil et de l'Afrique. S'il y a une exigence de taxe sur les douanes, veuillez laisser le massage lorsque vous passez la commande.

Q2: Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de l'article lorsque je l'ai reçu?
A2: Si vous n'êtes pas satisfait de l'article lorsque vous le recevez, veuillez nous contacter via le massage immédiatement dans les 7 jours, vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous renvoyez l'article. Nous vous enverrons le pour cela, si c'est le bon article que vous avez commandé, mais vous ne l'aimez plus. Si ce n'est pas le mauvais article que nous avons envoyé, nous paierons les frais de shpping.
PS: Veuillez ne pas laver les cheveux ou faire d'autres choses si vous ne l'aimez pas et que vous souhaitez les renvoyer.

Q3: Que dois-je faire si l'article a causé des problèmes après avoir utilisé pendant certains fois?
A3: Nous promettons à tous les clients l'article avec des soins appropriés d'un an. dans un délai d'un an. Vous pouvez renvoyer l'article pour réparer les problèmes que vous rencontrez. Mais veuillez payer les frais d'expédition lorsque vous le renverrez, et nous paierons l'expédition lorsque nous vous l'expérirons à nouveau.

Q4: Pourquoi je ne reçois aucune réponse lorsque j'envoie un massage?
A4: Parce qu'il y a un fuseau horaire différent entre nous, certains sont même de 12 heures différentes. Mais nous répondrons immédiatement lorsque Wecome reviendra au travail (10h00 à 21h00 heure de Pékin). Alors ne vous inquiétez pas pour tout le monde, nous le résoudrons pour vous si nous recevons votre massage. Merci.